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韩天成沮丧着从小会议厅回到办公桌前，刚才拉米找她谈话，那名已经注定要离开ksp组的pl拉米语重心长地和韩天成聊了足足两个小时。直到谈话即将结束时，拉米才谈到重点，因为韩天成在接电话时，处理的方式不妥，被监控部投诉到部门om那里，om决定按照公司的规定对韩天成处罚，扣除当月考核分百分之二十。
韩天成心中核算，相当于扣除自己当月四百块钱，这处罚可是够重，自己一个月生活费没了。
“pl，我不清楚自己处理方式有什么不妥，我到公司所接受的就是一旦遇到这种无聊的客户，就应该用这种处理方式解决，为什么我会被处罚？”
拉米颇显无奈地摊开双手，说：“凯安，这是om做出的决定，如果要怪的话，你应该怪监控部那个录下你电话录音的同事。从我的角度，我认为这种处理客户的方式没有错，但监控部投诉你，就没有办法了。你要知道，本来这种处理客户方式并不是公司规定允许，而监控部的同事，本来也不应该投诉，但他们却这样做了。凯安，你是否得罪过监控部的同事，才会让他们针对你。”
韩天成摇了摇头，说道：“我怎么会得罪监控部的同事，这完全不可能。”
“那我只能遗憾地说，你很倒霉，你很有可能遇到一名新的pa，完全没有任何的经验，认为你这种回答就是违规的处理方式。这种事情，我也无能为力，凯安，我快要离开ksp组了，作为你的pl，我忠告你，遇到这种事情你只能自认倒霉，如果你想申辩的话，只会对你不利。”
韩天成当然明白自己作为一名普通的pa，根本无法改变om的决定。更何况，他也从同事的嘴里，听说ams部的om对属下十分的严格，不会允许属下的pa犯错。
颇显郁闷，韩天成甚至连正在响的电话都没有接，就一个劲地盯着电脑屏幕。背向韩天成的若丝转过身，接了那个电话。她处理完之后，才坐在韩天成的身边，问：“凯安，发生什么事情？”
韩天成将眼睛从屏幕上挪向若丝，郁闷得将事情叙述一遍。若丝一直在听，直到韩天成说完之后，若丝才拍了下韩天成的肩膀，说道：“小事情，不就是考核分百分之二十吗，有什么大不了，改日，我请你去趟星巴克，让你消消气。”
“我不明白到底在哪里做错，为什么我会这样倒霉。”韩天成郁闷地说道：“大家都是这样处理方式，为什么别人没有事，就我有事。”
“凯安，这就叫倒霉。”爱米也走过来，她早就从拉米那里知道韩天成这件事情。本来，找韩天成谈话应该是她，但爱米推托新人犯错也在所难免，并没有接受这件得罪新人的谈话。拉米也知道爱米在ams部门有靠山，自己得罪不起。这次，自己被从pl职位上调走，并非是自己工作不好，而是有人希望提拔爱米。
此刻，爱米需要过来安慰韩天成，以便让韩天成对自己更加死心塌地。她手指轻轻敲动桌子，发出一声清脆的响声，将韩天成和若丝的转移力转移到她的身上，说：“凯安，其实这样的事情不是你一个人遇上，过去就有人遇上，比你还倒霉。那人还是一名pd，结果就是遇到这样事情，被一名新来的监控部pa给投诉，就因为那名pd打电话时，没有回答客户的问题。实际上那名客户所询问的问题并非是那名pd所在组所负责的问题，那名pd安排客户转到其他组的回答没有任何问题，但那名新来的监控部pa不知道，就这样被投诉了。又赶上那名pd得罪了部门om，就这样被降职成为pa，后来也离开了威斯特公司。凯安，如果你真生气，那我帮你查出来是谁投诉你，剩下怎么做就是你自己了。”
“好，谢谢pd。”韩天成听到爱米能帮自己查出是谁投诉自己，心中一喜，心道：“哼，我倒要看看是谁投诉我，害的老子被扣了四百块。你不让我好，我也不让你好。”
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因为心情不爽，韩天成下班之后，并没有直接... -->>
韩天成沮丧着从小会议厅回到办公桌前，刚才拉米找她谈话，那名已经注定要离开ksp组的pl拉米语重心长地和韩天成聊了足足两个小时。直到谈话即将结束时，拉米才谈到重点，因为韩天成在接电话时，处理的方式不妥，被监控部投诉到部门om那里，om决定按照公司的规定对韩天成处罚，扣除当月考核分百分之二十。
韩天成心中核算，相当于扣除自己当月四百块钱，这处罚可是够重，自己一个月生活费没了。
“pl，我不清楚自己处理方式有什么不妥，我到公司所接受的就是一旦遇到这种无聊的客户，就应该用这种处理方式解决，为什么我会被处罚？”
拉米颇显无奈地摊开双手，说：“凯安，这是om做出的决定，如果要怪的话，你应该怪监控部那个录下你电话录音的同事。从我的角度，我认为这种处理客户的方式没有错，但监控部投诉你，就没有办法了。你要知道，本来这种处理客户方式并不是公司规定允许，而监控部的同事，本来也不应该投诉，但他们却这样做了。凯安，你是否得罪过监控部的同事，才会让他们针对你。”
韩天成摇了摇头，说道：“我怎么会得罪监控部的同事，这完全不可能。”
“那我只能遗憾地说，你很倒霉，你很有可能遇到一名新的pa，完全没有任何的经验，认为你这种回答就是违规的处理方式。这种事情，我也无能为力，凯安，我快要离开ksp组了，作为你的pl，我忠告你，遇到这种事情你只能自认倒霉，如果你想申辩的话，只会对你不利。”
韩天成当然明白自己作为一名普通的pa，根本无法改变om的决定。更何况，他也从同事的嘴里，听说ams部的om对属下十分的严格，不会允许属下的pa犯错。
颇显郁闷，韩天成甚至连正在响的电话都没有接，就一个劲地盯着电脑屏幕。背向韩天成的若丝转过身，接了那个电话。她处理完之后，才坐在韩天成的身边，问：“凯安，发生什么事情？”
韩天成将眼睛从屏幕上挪向若丝，郁闷得将事情叙述一遍。若丝一直在听，直到韩天成说完之后，若丝才拍了下韩天成的肩膀，说道：“小事情，不就是考核分百分之二十吗，有什么大不了，改日，我请你去趟星巴克，让你消消气。”
“我不明白到底在哪里做错，为什么我会这样倒霉。”韩天成郁闷地说道：“大家都是这样处理方式，为什么别人没有事，就我有事。”
“凯安，这就叫倒霉。”爱米也走过来，她早就从拉米那里知道韩天成这件事情。本来，找韩天成谈话应该是她，但爱米推托新人犯错也在所难免，并没有接受这件得罪新人的谈话。拉米也知道爱米在ams部门有靠山，自己得罪不起。这次，自己被从pl职位上调走，并非是自己工作不好，而是有人希望提拔爱米。
此刻，爱米需要过来安慰韩天成，以便让韩天成对自己更加死心塌地。她手指轻轻敲动桌子，发出一声清脆的响声，将韩天成和若丝的转移力转移到她的身上，说：“凯安，其实这样的事情不是你一个人遇上，过去就有人遇上，比你还倒霉。那人还是一名pd，结果就是遇到这样事情，被一名新来的监控部pa给投诉，就因为那名pd打电话时，没有回答客户的问题。实际上那名客户所询问的问题并非是那名pd所在组所负责的问题，那名pd安排客户转到其他组的回答没有任何问题，但那名新来的监控部pa不知道，就这样被投诉了。又赶上那名pd得罪了部门om，就这样被降职成为pa，后来也离开了威斯特公司。凯安，如果你真生气，那我帮你查出来是谁投诉你，剩下怎么做就是你自己了。”
“好，谢谢pd。”韩天成听到爱米能帮自己查出是谁投诉自己，心中一喜，心道：“哼，我倒要看看是谁投诉我，害的老子被扣了四百块。你不让我好，我也不让你好。”
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因为心情不爽，韩天成下班之后，并没有直接... -->>
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